Kim jesteśmy
Adres naszej strony internetowej to: https://instytut-spa.eu
Regulamin Instytutu Spa Roma Natalia Szulim
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Instytut Spa Roma Natalia Szulim (dalej: „Instytut”).
2. Każdy klient korzystający z usług Instytutu zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu.
3. Regulamin dostępny jest w recepcji Instytutu oraz na stronie internetowej
4. Instytut zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
§2. Rezerwacje i odwołania wizyt
1. Rezerwacji można dokonać:
telefonicznie,
osobiście w recepcji,
za pośrednictwem dostępnych platform online (jeśli istnieją).
2. Odwołanie wizyty należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
3. W przypadku braku odwołania wizyty z Vouchera w terminie 24 godz . Voucher przepada .
§3. Zasady korzystania z usług
1. Klienci zobowiązani są do punktualnego przybycia na umówioną wizytę. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu zabiegu lub jego odwołaniem.
2. Przed rozpoczęciem zabiegu należy poinformować personel o:
stanie zdrowia,
alergiach,
przeciwwskazaniach do wykonywania zabiegów.
3. Zabrania się korzystania z usług pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji odurzających.
§4. Bezpieczeństwo i higiena
1. Instytut stosuje najwyższe standardy higieny oraz dba o bezpieczeństwo klientów i personelu.
2. Klienci są zobowiązani do przestrzegania zasad higieny osobistej oraz zaleceń personelu.
3. Instytut zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku stanu zdrowia klienta uniemożliwiającego jej wykonanie lub w razie nieodpowiedniego zachowania.
4. W Gabinecie przebywamy bez osoby towarzyszących .
5 .W korytarzu zachowujemy ciszę
(nie prowadzimy głośnych rozmów telefonicznych )
6.Instytut zastrzega sobie prawo opóźnienia zabiegu o 15 minut (Przyczyny niezależne od kosmetologów)
7.Bezwzględnie dostosować się do zaleceń po zabiegowych .
§5. Płatności i promocje
1. Płatności za usługi można dokonywać gotówką, lub Blik
2. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
3. Ceny usług podane są w cenniku dostępnym
na stronie internetowej lub w gabinecie
§6. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać w terminie do 2 dni od daty wykonania zabiegu.
§7. Ochrona danych osobowych
1. Instytut przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług oraz obsługi klienta.
3. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych dostępne są w recepcji oraz na stronie internetowej.
§8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
2. Korzystanie z usług Instytutu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.