**Regulamin Voucherów Prezentowych
**Regulamin Voucherów Prezentowych
Instytut & SPA Roma Natalia Szulim**
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży oraz realizacji voucherów prezentowych (dalej: „Voucher”) wydawanych przez Instytut & SPA Roma Natalia Szulim (dalej: „Instytut”).
Zakup Vouchera jest równoznaczny z pełną akceptacją niniejszego regulaminu przez Kupującego oraz osobę realizującą Voucher.
Voucher może występować w formie papierowej lub elektronicznej.
Instytut zastrzega sobie prawo weryfikacji autentyczności Vouchera przed jego realizacją.
§2. Przedmiot Vouchera
Voucher uprawnia posiadacza do skorzystania z usług świadczonych przez Instytut, zgodnie z aktualną ofertą.
Voucher może obejmować:
a) wskazaną usługę / pakiet usług, lub
b) określoną wartość kwotową do wykorzystania na usługi Instytutu.
Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne ani w całości, ani w części.
Niewykorzystana część wartości Vouchera przepada i nie podlega zwrotowi.
W przypadku wyboru usługi o wartości wyższej niż wartość Vouchera różnicę dopłaca posiadacz Vouchera.
§3. Termin ważności Vouchera
Voucher jest ważny przez okres 3 (trzech) miesięcy od daty zakupu.
Termin ważności wskazany jest na Voucherze.
Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie podlega realizacji. Niewykorzystany Voucher przepada w całości bez prawa do zwrotu wartości pieniężnej lub przedłużenia terminu jego ważności.
Ewentualne przedłużenie terminu ważności Vouchera może nastąpić wyłącznie w drodze indywidualnej decyzji Instytutu, podjętej przed upływem terminu ważności Vouchera. Klientowi nie przysługuje roszczenie o przedłużenie terminu ważności.
Brak możliwości realizacji Vouchera wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności braku dostępności czasowej, wyjazdu, choroby, braku dogodnych terminów, nie stanowi podstawy do zwrotu środków ani przedłużenia ważności Vouchera.
§4. Rezerwacja i realizacja
Realizacja Vouchera jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji terminu wizyty.
Rezerwacji można dokonać osobiście lub telefonicznie.
Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do okazania Vouchera przed rozpoczęciem wizyty.
Instytut uprawniony jest do odmowy realizacji Vouchera w przypadku:
a) stwierdzenia jego nieważności,
b) braku autentyczności,
c) upływu terminu ważności,
d) uszkodzenia uniemożliwiającego identyfikację Vouchera.
§5. Zmiana lub odwołanie wizyty
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwe są najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.
Brak odwołania wizyty w wyżej wskazanym terminie lub niestawienie się na wizytę skutkuje uznaniem Vouchera za zrealizowany — Voucher przepada w całości.
W sytuacjach losowych możliwość zmiany terminu pozostaje wyłącznie w gestii Instytutu.
§6. Ceny i odpowiedzialność
Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany cennika oraz oferty usług.
Zmiana cennika lub oferty nie stanowi podstawy do zwrotu wartości Vouchera.
Instytut może odmówić wykonania usługi z przyczyn medycznych lub bezpieczeństwa — w takim przypadku Klient może wykorzystać Voucher na inną usługę o równoważnej wartości.
Voucher nie stanowi potwierdzenia sprzedaży usługi. Dokument fiskalny wystawiany jest w dniu realizacji usługi.
§7. Utrata Vouchera
Instytut nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub zniszczenie Vouchera po jego wydaniu.
Duplikaty Voucherów nie są wydawane, chyba że Instytut podejmie inną decyzję.
§8. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wyłącznie w celu realizacji Vouchera.
§9. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
Instytut zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do Voucherów wydanych przed dniem wejścia w życie zmiany.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.